Elexbet Gizlilik Politikası: Verileriniz Bizimle Güvende

Hangi Verileri Topluyoruz?

Elexbet'e üye olduğunuzda ve platformu kullandığınızda belirli bilgileri sizden talep ediyoruz. Bu bilgiler hesabınızın açılması, işlemlerinizin doğrulanması ve size Türkçe destek sunulması için gereklidir.

• Ad, soyad, doğum tarihi ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• Kimlik doğrulama için gerekli belge bilgileri
• Papara, Banka Havalesi, PayFix, QR Kod, CepBank veya Kripto Para ile yapılan işlemlere ait ödeme kayıtları
• Cihaz bilgileri, IP adresi ve tarayıcı verileri
• Platform içi oyun ve bahis geçmişi
• Canlı destek ile yapılan yazışma kayıtları

Bu veriler yalnızca hizmetimizi sağlamak, hesabınızı güvence altına almak ve yasal yükümlülüklerimizi karşılamak amacıyla toplanır. Reklam amaçlı üçüncü taraf veri satışı yapılmaz.

Verileri Neden Saklıyoruz?

Kişisel verileriniz birkaç temel amaç için saklanır: hesap güvenliğinin sürekliliği, ödeme işlemlerinin doğrulanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin tespiti, ayrıca 18 yaş sınırının kontrolü. Sorumlu oyun ilkelerimiz doğrultusunda yaş doğrulaması her hesap için zorunludur.

Veri Saklama Süresi

Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca sistemlerimizde tutulur. Hesap kapatma talebiniz olduğunda, yasal zorunluluklar dışında kalan veriler silinir veya anonim hale getirilir. Kesin saklama süreleri ve yasal dayanaklar için footer'daki detaylı belgeye başvurmanızı rica ederiz.

Verileri Nasıl Koruyoruz?

Ödeme ve hesap bilgileriniz şifreleme teknolojileriyle korunur. Sunucu erişimleri sınırlı yetkili personelle sınırlıdır ve düzenli güvenlik kontrolleri yapılır. Papara, PayFix, Kripto Para gibi ödeme yöntemleriyle yapılan işlemlerde ilgili ödeme sağlayıcılarının kendi güvenlik protokolleri de devreye girer.

• SSL şifreleme ile veri iletimi
• Sınırlı erişim yetkilendirmesi
• Düzenli sistem güvenliği taramaları
• Şüpheli işlem tespitinde otomatik uyarı mekanizmaları

Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz, ödeme işlemlerini gerçekleştiren finansal kuruluşlar, yasal makamların talebi halinde yetkili kurumlar ve hizmet sağlayıcılarımızla sınırlı ölçüde paylaşılabilir. Pazarlama amaçlı üçüncü taraflara veri satışı söz konusu değildir.

Çerezler ve Site Kullanımı

Platformumuz, oturum bilgilerinizi hatırlamak, tercihlerinizi kaydetmek ve site performansını iyileştirmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz, ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması hesap deneyiminizi etkileyebilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinize erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. Bu taleplerinizi 7/24 hizmet veren Türkçe canlı destek ekibimiz üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz değerlendirilip size dönüş yapılır.

Sorumlu Oyun ve Veri İlişkisi

Oyun geçmişiniz ve hesap hareketleriniz, sorumlu oyun araçlarımızın (limit belirleme, kendi kendini dışlama gibi) doğru çalışması için de kullanılır. Bir bağımlılık sorunu yaşadığınızı düşünüyorsanız Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM)'a 115 numaralı hattan veya https://yedam.org.tr/ adresinden ulaşabilirsiniz.

Politika Güncellemeleri

Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Güncel ve ayrıntılı hukuki metne her zaman sitenin footer bölümünden ulaşabilirsiniz. Önemli değişiklikler olduğunda platform üzerinden bilgilendirme yapılır.

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili diğer konuları da incelemek isterseniz Kullanım Şartları sayfamıza, sorumlu oyun araçlarımız için Sorumlu Bahis sayfamıza ve ödeme güvenliği detayları için Ödeme Yöntemleri sayfamıza göz atabilirsiniz. Hesabınızı hemen oluşturmak için /register/ sayfasını ziyaret edin.

Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Reklamlar

Sitemizde ödeme sağlayıcıları, oyun tedarikçileri veya tanıtım ortaklarına ait bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ayrıldığınız sayfanın kendi gizlilik kuralları geçerli olur, biz bu üçüncü taraf sitelerin veri uygulamalarından sorumlu değiliz. Herhangi bir harici bağlantıya güvenmeden önce ilgili sitenin kendi gizlilik metnini okumanızı öneririz.

Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Bazı hizmet sağlayıcılarımız (ödeme altyapısı, bulut depolama, teknik destek gibi) farklı ülkelerde faaliyet gösterebilir. Bu durumda verileriniz, bulunduğunuz ülke dışındaki sunucularda işlenebilir. Aktarım yapılan her ortakla veri güvenliğini koruyan sözleşmeler imzalanır ve verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır.

18 Yaş Altı Kullanıcılar

Platformumuz sadece 18 yaşını doldurmuş kişiler için tasarlanmıştır. Reşit olmayan bireylerden bilerek veri toplamıyoruz. Hesap açılışında yaş doğrulaması istenebilir; 18 yaş altına ait olduğu tespit edilen hesaplar derhal kapatılır ve ilgili veriler silinir.

Veri İhlali Durumunda İzlenen Yol

Kişisel verilerinizi etkileyebilecek bir güvenlik olayı tespit edilirse, durumu değerlendirir ve gerekli görülen durumlarda etkilenen oyuncuları e-posta yoluyla bilgilendiririz. Böyle bir bildirim aldığınızda şifrenizi değiştirmenizi ve destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz.

Şikayet ve İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya verilerinizin işlenmesine dair itirazlarınız için canlı destek hattımız veya site altbilgisinde yer alan iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir.